Toluca, Méx.- La Secretaría de Educación recibió el Certificado ISO 9001:2008, que acredita la calidad, a nivel internacional, de los procesos de transparencia y acceso a la información que realiza la dependencia, primera del Poder Ejecutivo estatal en obtener esta acreditación en esa área del servicio público.
El titular del ramo, Raymundo Martínez Carbajal, encabezó el acto en el que la empresa certificadora ATR (American Trust Register) a través de su director comercial, Luis Domingo López Díaz, entregó el documento, que es resultado de un largo periodo de análisis y ajustes de los diversos procesos que realiza la instancia por medio del Módulo de Transparencia y Acceso a la Información Pública, que forman parte de las acciones instruidas por el gobernador Eruviel Ávila Villegas para optimizar el servicio público en beneficio de los mexiquenses.
Entre esos servicios se encuentran la atención de solicitudes verbales en la ventanilla, recepción de solicitudes, análisis de requerimientos y turno a servidores públicos habilitados; revisión, preparación y envío de información al módulo de acceso; preparación y convocatoria a las sesiones ordinarias y extraordinarias, y elaboración de informes de justificación para los recursos de revisión.
Señaló que las instituciones y los servidores públicos deben ser ejemplo de transparencia y calidad humana, especialmente hoy como nunca, porque tenemos el ejemplo del presidente Enrique Peña Nieto y el gobernador Eruviel Ávila Villegas, que se manejan con esos parámetros de una enorme calidez, gran apertura y deseo de servicio.
Por ello, Raymundo Martínez indicó que la atención a la gente debe ser con orden, eficacia, apego a derecho, pero sobre todo con buen trato, siendo capaces de adaptar los procedimientos a la lógica de una sociedad siempre en plena transformación y haciendo de la calidad y la mejora continua una parte esencial del servicio público.
A la reunión asistieron el subsecretario de Planeación y Administración, Aurelio Robles Santos; el director general de Información, Planeación, Programación y Evaluación, Edgar Martínez Novoa, Javier Enríquez García, contralor interno de la Seduc y el responsable del Módulo de Acceso a la Información, Gerardo Alcántara.
El director comercial de la empresa certificadora, Luis López Díaz, informó que la certificación tiene una vigencia de tres años, durante los cuales se harán revisiones periódicas de mantenimiento, para garantizar que los procedimientos se ajusten a las normas de calidad de manera permanente, en un punto clave como lo es el acceso a la información pública.
A su vez, Edgar Martínez indicó que se trata de la primer Unidad de Información del Poder Ejecutivo que logra una certificación de calidad en sus procesos.
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