Los requisitos para solicitar el servicio son: certificado de defunción, copia de la credencial de elector del familiar que realiza el trámite y el comprobante de pago; en caso de ser una donación, presentar el estudio socioeconómico emitido por DIF Toluca, en el cual queda expreso que no se cuenta con el recurso económico para solventar este servicio.
Las instalaciones del velatorio cuentan con dos salas y equipo de velación, cafetería, carroza, estacionamiento y venta de ataúdes, la población que se vea en la necesidad de hacer uso de este servicio puede pedir informes al 2 77 39 77, con servicio las 24 horas del día durante todo el año.
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